MENTIONS LÉGALES

La relation commerciale s’effectue entre JULI.O et toute personne qui passe une commande sur le site internet www.juliocosmetics.ch, ci après (tout client).

Garantie
JULI.O se tient garant de la bonne qualité des produits. Les produits sont testés sous contrôle dermatologique. De plus, des tests microbiens sont effectués avant toute mise en vente d’un produit. JULI.O ne garantit pas que les produits soient identiques aux photos présentes sur le site internet. En effet, JULI.O est une marque artisanale, de ce fait, des variations quant à la contenance et à la couleur du produit peuvent varier d’un lot à un autre. Cela n’altère en rien l’efficacité de tous nos produits. Nous garantissons suivre les bonnes pratiques de fabrications qui incombent à toute production de lots. 

Protection des données
Nous garantissons le bon traitement de vos données fournies lors de toute commande ou inscription à notre newsletter. Chacune de ces données sont traitées par nos soins et respectent les normes en vigueur concernant la protection des données. 

Commandes
Toute commande est validée lors du paiement effectué sur le site internet. Vous recevez donc un premier email pour confirmer votre commande. Suite à cela, la commande est traitée, vous recevez un deuxième email pour vous en informer. Finalement, votre commande est envoyée par la Poste, vous recevez alors un dernier email pour vous confirmer l’envoi. 

Livraison
JULI.O livre en Suisse uniquement. Dès la commande passée, elle est traitée dans un délai de 5 jours ouvrables au maximum. Le samedi et le dimanche ne comptent pas comme jours ouvrables. Si toutefois la commande n’est pas traitée après 7 jours ouvrables, vous pouvez demander un remboursement par email à l’adresse hello@juliocosmetics.com
Les frais de livraison s’élèvent à CHF 7.–. Néanmoins, ils sont offerts pour tout achat dépassant CHF 60.–.

Responsabilités. JULI.O se tient garant du transport des produits commandés. Si toutefois un produit devait arriver en mauvais état, nous vous prions de nous le renvoyer après avoir envoyé un email à hello@juliocosmetics.com avec une photo de l’état des produits. Vous avez alors le choix entre demander un remboursement des produits endommagés ou alors un remplacement de ceux-ci.

Retours
Dès la réception de la commande, il incombe au client de vérifier que sa commande est exacte. Dans le cas où une erreur se serait produite dans la préparation de votre commande, veuillez écrire un email à hello@juliocosmetics.com afin de nous permettre de régler l’incident. Dans le cas où la commande correspond à celle passée sur le site internet et qu’aucun défaut n’est décelé lors de la réception du colis, aucun retour ni remboursement ne peut être demandé.

Prix et moyens de paiement 
Toute commande est validée par le paiement effectué en avance. Les moyens de paiements sont les suivants : 

• Twint
• Carte de crédit (Visa, Mastercard)

Droit applicable et for juridique
Le droit suisse relatif à la relation contractuelle s’applique.